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28. März 2024

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Ganzheitlicher Blick

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Ausgelagerte Prozessinnovationen können Kostenstruktur und Marktposition verbessern.

Sinnvoll eingesetzte Informationstechnologie kann Wettbewerbsvorteile schaffen. Bei der internationalen Pachleitner Group mit ihren Geschäftsbereichen von Design und Optik über Gastronomie und Logistik bis hin zu Immobilien sollten für den Optik-Bereich die Prozessabläufe im Bestellwesen optimiert werden. Mit Konzeption und Umsetzung wurde der IT-Dienstleister ACP beauftragt, der auf gleicher Basis auch für drei Tochterunternehmen jeweils einen Webshop mit kompletter Anbindung in das vorhandene ERP-System implementierte.
Auf Grund der Komplexität mit mehreren Unternehmen, Produkten und Modulen, konnten viele Funktionen nicht einheitlich vordefiniert und erst im Rahmen der laufenden Entwicklung festgelegt werden. Final wird nun die gesamte Webshop-Infrastruktur aus dem ACP-Rechenzentrum betreut, inklusive Verantwortung für Sicherheit und Wartung. „Mit den Webshops lassen sich Bestellvorgänge einfach gestalten, wichtige Kennzahlen jederzeit abrufen und zudem können wir unsere Kunden individueller beraten,“ so Robert Fizimayer, IT-Leiter bei der Pachleitner Group.

Raum für Innovationen findet sich aber auch im Bereich des Druckmanagements. Was aus der Welt der Smartphones bekannt ist, kann mit dem „Bizhub-Marketplace“ von Konica Minolta auch für Drucker genutzt werden: User können unterschiedliche Apps direkt über den Control Panel Screen am Gerät herunterzuladen. „Mit den Apps können unsere Kunden die Geräte ideal auf ihre Bedürfnisse abstimmen. Aus dem Multifunction Printer wird ein smartes und vernetztes Gerät, das unterschiedlichste Business-Anforderungen bedienen kann,“ so Johannes Bischof, Geschäftsführer Konica Minolta Business Solutions Österreich.
Auch auf Services aus der Cloud kann mit den Apps direkt zugegriffen werden. So stehen zusätzliche Funktionen zur Verfügung, die je nach Benutzung bezahlt werden. Das kann zum Beispiel das Scannen direkt in Excel oder Word sein, bezahlt wird je nach Scan. Denkbar ist aber auch eine Übersetzungs-App: Ein Dokument direkt am MFP einscannen und der in die gewünschte Sprache übersetzte Text wird dann einfach als Mail zugesendet.

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red, Economy Ausgabe 999999, 16.01.2015