Nutzen von Prozess-Management

Foto: Sonorys OnDemand

Expertenkommentar Jörg Meier, Sonorys OnDemand.

Um sich im Wildwuchs der Software-unterstützten Prozessmanagement-Werkzeuge verschiedenster Anbieter und Themen wie Enterprise Resource Planning, Balanced Scorecard etc. zu Recht zu finden, braucht es fundiertes Fachwissen. Dabei sollte sich jeder Unternehmer zuerst die Frage stellen: Was bedeutet Prozess-Management und welchen Nutzen bringen diese Software-Werkzeuge?
Prozess-Management beschäftigt sich mit Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Für die Praxis heißt das, dass die Geschäftsprozesse den betrieblichen Erfolg sicherstellen. Folgend bedeutet dies, dass ein effizientes Management dieser Geschäftsprozesse nicht nur die Abläufe beschleunigt, sondern alle Ressourcen berücksichtigt, damit der Geschäftserfolg und entsprechendes Kundenservice sichergestellt wird.

Professioneller Umgang mit den Unternehmensprozessen gehört zum Kernbereich der betriebswirtschaftlichen Führung. Die Entscheidung liegt lediglich im Standardisierungsgrad der Abläufe. Je einfacher und standardisierter, desto geringer der Aufwand. Ob kleines oder großes Unternehmen: jeder steht vor der Herausforderung für die Zukunft gerüstet zu sein.
Daher sollten Unternehmen ihre Betriebsprozesse auf eine standardisierte Plattform bringen. Der Vorteil einer EDV-unterstützten Verwaltung liegt in jener Standardisierung. Einmal festgehalten sind sie dokumentiert, wiederhol- und auswertbar. Beispiele sind Vertriebssteuerung, Projektmanagement, Finanz und Logistik.

Zur Person:
Jörg Meier,44, ist Geschäftsführer von Sonorys OnDemand, einem SAP Business ByDesign-Partner.