Individuell, sicher und ökonomisch

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Innovative Unternehmen forcieren immer öfter die elektronische Abbildung möglichst aller Geschäftsprozesse und dabei sollen dann auch kostenintensive Investments vermieden und im Idealfall bisher entstandene Kosten eingespart werden.

Die ESSECCA Gmbh etwa, ein führender Anbieter elektronischer Sicherheitslösungen für öffentliche Einrichtungen, Unternehmen und Private, suchte eine ganzheitliche IT-Lösung zur bestmöglichen Unterstützung aller betrieblichen Abläufe.

Zeitgemäße Anforderungen an IT
Im Rahmen einer Ausgliederung aus dem EVVA-Konzern, passte das bisherige System nicht mehr zu den nun neuen und schlankeren Strukturen. Geringe Flexibilität sowie eingeschränkte Funktionalitäten und insbesondere fehlende Integrationsmöglichkeiten standen im Widerspruch zu modernen, zeitgemäßen Anforderungen an IT-Infrastruktur und –Services.
Darüber hinaus sollte mit dem neuen System auch ein so genannter Türenassistent zur inhaltlichen Verknüpfung von Angebot und Auftragsbestätigung ermöglicht und damit die Basis für eine Abweichungsanalyse geschaffen werden. Eine Ressourceneinsatzplanung im Service-Bereich komplettierte schließlich die strukturellen Vorgaben.

Maßgeschneidertes Konzept
Nach eingehender Analyse aller Anforderungen von ESSECCA, erstellte der IT-Dienstleister ACP ein maßgeschneidertes Konzept einer eigenständigen, integrierten und durchgehenden Lösung. Die gesamte Infrastruktur, inklusive Server wird dabei ebenso von ACP aus dem eigenen Rechenzentrum bereitgestellt, wie auch alle benötigten Softwarepakete.
Mit der Auslagerung der Infrastruktur ins ACP Rechenzentrum nutzt die ESSECCA GmbH zudem modernste Servertechnologien. Verwaltung, Monitoring und laufende System Updates der neuen IT-Lösung liegen in der Verantwortung der ACP-Experten. Ein mehrstufiges 7x24-Überwachungssystem garantiert die Einhaltung höchstmöglicher Sicherheitsstandards, ein zusätzlicher Ausfallserver gewährleistet dabei bis zu 99,99 % garantierte Verfügbarkeit.

Vernetzung aller betrieblichen Abläufe
„Die neue Lösung bietet einen schnelleren Zugriff auf unsere Daten und damit auch einen besseren Informationsfluss im gesamten Unternehmen. Mit der Einführung von durchgängigen Prozessen sowie der Vernetzung von Projektkal- kulation und Ressourceneinsatzplanung in einem einzigen System konnten wir außerdem unsere Arbeitsabläufe effizienter gestalten“, zeigt sich Wilfried Hirmann, Geschäftsführer ESSECCA, von den neuen IT Strukturen überzeugt.
„Über einen eigenen Webclient sind zudem unsere Außendienstmitarbeiter optimal ans System angebunden und können Anliegen unserer Kunden nun rascher bearbeiten und dementsprechend die Servicequalität erhöhen. Infor- mationen zu anstehenden Einsätzen lassen sich einfach via Mailbenachrichtigung, direkt über das Handy, abrufen,“ ergänzt Hirmann weiter.

Professionelle Verantwortung
„Mit der Bereitstellung aller benötigten Strukturen aus unserem Rechenzentrum übernimmt ACP die Gesamtverantwortung für das reibungslose Funktionieren der IT. Die ESSECCA GmbH kann sich darauf verlassen, dass sämtliche genutzten Programme und Applikationen immer modernsten Standards entsprechen,“ erläutert Thomas Aumüller, zuständiger Projektleiter bei ACP.
„Hochqualifizierte Experten stehen jederzeit bereit, um etwaige Probleme zu beheben. Damit ist gewährleistet, dass sich der Kunde voll und ganz seinen Kernaufgaben als Sicherheitsspezialist widmen kann“, betont Aumüller weitere Vorteile der gewählten Rechenzentrumslösung.